Zoho Assist - Customer

Download this app only if your trusted technician asks you to.

Description:

Get quality remote support for your mobile device directly from a technician. The Zoho Assist - Customer app allows technicians to provide remote support through screen sharing, chat and remotely control your Samsung device. In case of other devices, although technicians cannot remotely control the device, screen-sharing is still possible.

How to start a session:

Step 1: Download and install the Zoho Assist - Customer app.

Step 2.a: The technician will send you an email containing an invite to the remote session. Click the link on the email and open it with the Zoho Assist - Customer app to get your remote support session started.

(OR)

Step 2.b: Instead of sending you an invitation link, the technician can also send you the session key directly. Open the Zoho Assist - Customer app and enter the session key to start the remote support session.

Step 3: After your consent, the technician will remotely access your device to provide support. The technician will also be able to securely chat with you. Touch the back button (either on the top-left or the native back button) to end the session anytime.

Features:

- Share your screen securely with the technician

- In case of a Samsung device, allow the technician to remotely control your device.

- Pause and resume screen sharing and access anytime.

- Chat directly with the technician right from the app.

Disclaimer: This app uses the Devices Administrator permission on your Samsung device in order to facilitate remote control and screen sharing. Please contact assist@zohomobile.com for further clarifications.

केवल यदि आपका विश्वसनीय तकनीशियन आप करने के लिए पूछता इस एप्लिकेशन डाउनलोड करें।

विवरण:

एक तकनीशियन से सीधे अपने मोबाइल डिवाइस के लिए गुणवत्ता के दूरदराज के समर्थन प्राप्त करें। जोहो सहायता - ग्राहक एप्लिकेशन तकनीशियनों, स्क्रीन शेयर करने के माध्यम से दूरस्थ सहायता प्रदान चैट और दूर से अपने सैमसंग डिवाइस को नियंत्रित करने की अनुमति देता है। अन्य उपकरणों के मामले में, तकनीशियनों उपकरण को दूरस्थ नियंत्रित नहीं कर सकते हैं, हालांकि, स्क्रीन के बंटवारे अभी भी संभव है।

कैसे एक सत्र शुरू करने के लिए:

चरण 1: डाउनलोड करें और जोहो असिस्ट स्थापित - ग्राहक अनुप्रयोग।

चरण 2.a: तकनीशियन आप एक दूरस्थ सत्र के लिए आमंत्रित करते युक्त ईमेल भेज देंगे। ईमेल में दिए लिंक पर क्लिक करें और जोहो असिस्ट के साथ इसे खोलने - ग्राहक एप्लिकेशन को आपके दूरदराज के समर्थन सत्र आरंभ करने के लिए।

(या)

चरण 2.b: इसके बजाय आप एक निमंत्रण लिंक भेजने के तकनीशियन भी आप सत्र कुंजी सीधे भेज सकते हैं। ग्राहक एप्लिकेशन और सत्र कुंजी दूरदराज के समर्थन सत्र प्रारंभ करने में प्रवेश - जोहो असिस्ट खोलें।

चरण 3: आपकी सहमति के बाद, तकनीशियन दूर से सहायता प्रदान करने के लिए अपनी डिवाइस का उपयोग करेंगे। तकनीशियन भी सुरक्षित रूप से आप के साथ चैट करने के लिए सक्षम हो जाएगा। वापस जाएं बटन स्पर्श (या तो ऊपरी-बाएं या देशी वापस बटन पर) सत्र को किसी भी समय समाप्त करने के लिए।

विशेषताएं:

- तकनीशियन के साथ सुरक्षित रूप से अपनी स्क्रीन साझा करें

- एक सैमसंग डिवाइस के मामले में, तकनीशियन अपने डिवाइस को दूरस्थ नियंत्रित करने के लिए अनुमति देते हैं।

- रोकें और किसी भी समय स्क्रीन साझेदारी और पहुँच को फिर से शुरू।

- ऐप्लिकेशन से तकनीशियन अधिकार के साथ सीधे चैट करें।

अस्वीकरण: यह एप्लिकेशन डिवाइस प्रशासक अनुमति अपने सैमसंग डिवाइस पर आदेश रिमोट कंट्रोल और स्क्रीन साझेदारी की सुविधा के लिए उपयोग करता है। आगे स्पष्टीकरण के लिए assist@zohomobile.com से संपर्क करें।

Download this app only if your trusted technician asks you to.

Description:

Get quality remote support for your mobile device directly from a technician. The Zoho Assist - Customer app allows technicians to provide remote support through screen sharing, chat and remotely control your Samsung device. In case of other devices, although technicians cannot remotely control the device, screen-sharing is still possible.

How to start a session:

Step 1: Download and install the Zoho Assist - Customer app.

Step 2.a: The technician will send you an email containing an invite to the remote session. Click the link on the email and open it with the Zoho Assist - Customer app to get your remote support session started.

(OR)

Step 2.b: Instead of sending you an invitation link, the technician can also send you the session key directly. Open the Zoho Assist - Customer app and enter the session key to start the remote support session.

Step 3: After your consent, the technician will remotely access your device to provide support. The technician will also be able to securely chat with you. Touch the back button (either on the top-left or the native back button) to end the session anytime.

Features:

- Share your screen securely with the technician

- In case of a Samsung device, allow the technician to remotely control your device.

- Pause and resume screen sharing and access anytime.

- Chat directly with the technician right from the app.

Disclaimer: This app uses the Devices Administrator permission on your Samsung device in order to facilitate remote control and screen sharing. Please contact assist@zohomobile.com for further clarifications.